マインドスペース、心理作戦、そして認知戦争：心の戦いに勝利するために　David Gosselin　２

MindSpaceへの参入

社会心理学と行動科学の最新の研究がどのように応用されているかという背景知識を踏まえて、MindSpaceとその特定の「行動洞察」に関する具体的な知識が、現在の心理戦の作戦を打ち負かすだけでなく、将来の作戦を防ぐために私たち自身の能力を大きく変えることができるのか、詳しく見てみましょう。

これまで述べてきたように、MindSpaceの主眼は、「反省的プロセス」と「自動的プロセス」の決定的な区別に置かれています。

この2つのシステムは異なる能力を持っています：反射的思考は能力が限られていますが、より体系的で「深い」分析が可能です。一方、自動思考は、多くのことを別々に、同時に、しかも無意識のうちに処理しますが、より「表面的」であり、短絡的で、偏見が染みついています。ある学識経験者の説明によると、「いったん環境の特徴によって引き起こされると、（これらの）無意識の自動プロセスは、意識的な監視なしに[Without any conscious monitoring]完了まで実行される」そうです。

「意識的な監視なしに」とは、もしあるメッセージが、意識的なプロセスを迂回して、自動的なプロセスに直接語りかけるような形で組み立てられているなら、私たちに組み込まれた進化のメカニズムの本質によって（例えば、闘争か逃走の反応）、人間は自己意識的な意思決定に頼ることなく反応するように強く仕掛けられている、ということです。私たちの自動的なプロセスと動機付けの引き金となる例として、実存的な危険が突然現れたり、誰かが私たちの子供を脅かしたりした場合、私たちの身体と心は反応するように仕組まれています。さらに、認識された脅威が本物かどうかにかかわらず、そのような脅威の認識は、私たちの内蔵メカニズムや「自動プロセス」に本質的に同じ影響を与えます。

この観点から、Mindspaceが本質的に、科学的な正確さで、私たちの「反射的プロセス」による介入を最小限に抑えながら、自動的な動機付けを誘発し、方向付けるための膨大なテクニックを論じた文書であるという事実を考えてみてください。

「ユーザーガイド」の18ページには、私たちの行動に影響を与えるもののチェックリストが紹介されています：

そこで今日、現実と人々が自分の人生を生きている物語、すなわち「コンテキストモデル」を「リフレーミング」し、自然な「デフォルト」「規範」「キュー」「プライミング」などMindSpaceに見られるさまざまな行動的洞察、すなわちすべて自動的プロセスをターゲットにして、人々を「ナッジ」する（軽く突く）ことによって、そうしなければしないであろう選択をさせることができると考えられているのです。さらに、自動的な動機づけによって行動や思考が「水面下」で変化するため、自分の考えが変わったことが分かっても、その方法や理由は必ずしも分からないと考えられています。

一言で言えば、「ナッジング」と「リフレーミング」のすべての技法は、私たちの「反射的プロセス」の限られた介入によって、私たちの自動的なプロセスに直接語りかけるメッセージを作ることにあるのです。なぜなら、後者は自動プロセスの「カチカチ」という反応を瞬時に鈍らせ、より多くの疑問を抱かせるからです。

もちろん、MindSpaceはその「非強制的」な影響力がどのように働くかを示すために、子供たちの食生活を改善するために学校のカフェテリアで野菜の選択肢を最初に置いたり、距離を使って禁煙ゾーンを作ったりといった良性の例を用いています。しかし、もっと詳しく見てみると、様々な文脈の中で、特に危機や脅威を感じたときに引き金となり武器となりうるのは、まさに「自動的動機付け」なのです。

MindSpaceの背後にある基本的な概要と意図について述べてきましたが、ここ2年間におけるこれらの技術の応用について話を早送りしてみましょう。行動洞察チーム（BIT）、別名「ナッジユニット」が登場します。